1. Opšte
1.1. Ovo su pravila privatnosti (dalje: „Pravila Privatnosti“) koje donosi IDEA-CG d.o.o., Put Radomira Ivanovića 2, PIB 02793962 (dalje: „Društvo“ ili „Mi“). Društvo u tom smislu ima položaj voditelja obrade Vaših ličnih podataka.
1.2. Ova Pravila Privatnosti uređuju pitanje zaštite Vaših ličnih podataka kao i Vaše privatnosti ako ste naš kupac, dobavljač, ili drugi partner, korisnik naših usluga ili ste se samo prijavili na naš newsletter (dalje: „Vi“). Ova Pravila privatnosti primjenjuju se samo na fizičke osobe odnosno njihove lične podatke.
1.3. U slučaju bilo kakvih pitanja ili zahtjeva u vezi postupanja ili zaštite Vaših ličnih podataka, obratite nam se na adresu info@mercator.me.
2. Ako ste se prijavili na naš newsletter:
2.1. Koje Vaše lične podatke obrađujemo?
2.1.1. Obrađujemo lične podatke koje ste nam dali prilikom prijave za primanje newslettera na našim Internet stranicama, odnosno sljedeće podatke:
2.1.1.1. Vaše obavezne podatke e-adresa, ime, prezime, datum rođenja, pol, grad
2.1.1.2. Vaše dodatne podatke država, adresa
2.2. U koju svrhu obrađujemo Vaše lične podatke?
2.2.1. Vaše lične podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:
2.2.1.1. Kako bismo Vam dostavljali naš newsletter. U tom slučaju, osnova za obradu Vaših ličnih podataka je naš legitimni interes, zbog Vašeg zahtjeva za primanje newsletter-a;
2.2.1.2. Kako bismo zaštitili svoje opravdane interese (na primjer kada je to nužno za provođenje sigurnosnih mjera). U tom slučaju, osnova za obradu Vaših ličnih podataka je naš legitimni interes.
3. Ako posjećujete naše IDEA prodavnice:
3.1. Koje Vaše lične podatke obrađujemo?
3.1.1. Obrađujemo lične podatke koje smo prikupili video nadzorom naših prodavnica, odnosno sljedeće podatke:
3.1.1.1. Možete biti snimljeni našim kamerama koje nadziru naše prodavnice, ako ste ušli u perimetar snimanja naših kamera
3.1.2. Na anonimnoj udaljenosti, ujedno pratimo Vašu potrošnju u našim IDEA prodavnicama, sve kako bismo bolje razumjeli Vaše potrebe i u skladu sa tim prilagodili naše poslovanje. U tom smislu, ne obrađujemo Vaše osobne podatke jer ne znamo Vaš identitet.
3.2. U koju svrhu obrađujemo Vaše lične podatke?
3.2.1. Vaše lične podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:
3.2.1.1. Kako bismo zaštitili osobe (posjetioce i zaposlene) te imovinu. U tom slučaju, osnova za obradu Vaših ličnih podataka je naš legitimni interes za zaštitu osoba i imovine;
3.2.1.2. Kako bismo ispunili svoje zakonske dužnosti u svrhu poštovanja odgovarajućih zakona te u svrhu saradnje sa službama i organima za sprovođenje zakona. U tom slučaju, osnova za obradu Vaših ličnih podataka je ispunjenje naše zakonske dužnosti.
4. Ako nam se obraćate zbog naše usluge, proizvoda koji ste kod nas kupili ili slično:
4.1. Koje Vaše lične podatke obrađujemo?
4.1.1. Obrađujemo lične podatke koje ste nam dali prilikom slanja Vašeg upita, zahtjeva, prigovora, pohvale ili sličnog, a koji mogu uključivati sljedeće Vaše lične podatke:
4.1.1.1. Ime i prezime, e-adresa, sažetak vašeg upita / zahtjeva / prigovora / pohvale, Vaše zadovoljstvo našim odgovorom.
4.2. U koju svrhu obrađujemo Vaše lične podatke?
4.2.1. Vaše lične podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:
4.2.1.1. Kako bismo mogli odgovoriti na Vaš upit, zahtjev, prigovor, pohvale ili slično. U tom slučaju, osnova za obradu Vaših ličnih podataka je naš legitimni interes kako bismo mogli odgovoriti na Vaš upit, zahtjev, prigovor, pohvalu ili slično;
4.2.1.2. Kako bismo mogli pratiti zadovoljstvo našom uslugom. U tom slučaju, osnova za obradu Vaših ličnih podataka je naš legitimni interes;
4.2.1.3. Kako bismo ispunili svoje zakonske dužnosti u svrhu poštovanja odgovarajućih zakona (na primjer čuvanje prigovora potrošača) te u svrhu saradnje sa službama i organima za provođenje zakona. U tom slučaju, osnova za obradu Vaših ličnih podataka je ispunjenje naše zakonske dužnosti.
5. Ako ste korisnici IDEA online usluge:
5.1. Vaše podatke obrađujemo u skladu s Pravilima privatnosti za korisnike IDEA online usluge koja su dostupna na www.idea.co.me/#!/static/pravila_privatnosti.
6. Ako ste naši sadašnji ili potencijalni poslovni partneri:
6.1. Koje Vaše lične podatke obrađujemo?
6.1.1. Obrađujemo osobne podatke koje ste nam dali kao i one koje smo prikupili prilikom uspostavljanja i održavanja poslovnog odnosa, odnosno sljedeće podatke:
6.1.1.1. Vaše identifikacijske podatke (ako ste fizička osoba, npr. vlasnik obrta)
ime, prezime, PIB, veza s pravnom osobom (vlasnik, direktor, zaposleni ili slično);
6.1.1.2. Vaše kontakt podatke
ime i prezime osobe za kontakt
kontakt adresa (ulica i kućni broj, mjesto, poštanski broj, država);
telefon, E-adresa.
6.2. U koju svrhu obrađujemo Vaše lične podatke?
6.2.1. Vaše lične podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:
6.2.1.1. Kako bismo ispunili svoje ugovorne obveze prema Vama i preduzeli druge potrebne radnje u vezi sa sklapanjem i izvršavanjem ugovora (npr. radi izdavanja faktura, isporuka robe itd.) ili prethodnih radnji (npr. slanje ponuda). U tom slučaju, osnova za obradu Vaših ličnih podataka je izvršavanje ugovora u kojem ste stranka, odnosno preduzimanje radnji na Vaš zahtjev prije sklapanja ugovora;
6.2.1.2. Kako bismo ispunili svoje zakonske dužnosti u svrhu poštovanja odgovarajućih zakona te u svrhu saradnje sa službama i organima za sprovođenje zakona. U tom slučaju, osnova za obradu Vaših ličnih podataka je ispunjenje naše zakonske dužnosti;
6.2.1.3. Kako bismo zaštitili svoje opravdane interese (na primjer kada je to nužno za provođenje sigurnosnih mjera). U tom slučaju, osnova za obradu Vaših ličnih podataka je naš legitimni interes.
7. Ako ste zainteresovani za rad u IDEI
7.1. Koje Vaše lične podatke obrađujemo?
7.1.1. Obrađujemo Vaše lične podatke koje ste nam dali, odnosno koje smo prikupili u svrhu zapošljavanja kod nas, odnosno sljedeće podatke:
7.1.1.1. Podaci koji su navedeni u samom obrascu
7.2. U koju svrhu obrađujemo Vaše lične podatke?
7.2.1. Vaše lične podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:
7.2.1.1. Kako bismo preduzeli radnje potrebne radi odabira i zapošljavanja novih zaposlenih (npr. radi odabira kandidata za razgovor za posao te radi organizacije razgovora). U tom slučaju, osnova za obradu Vaših ličnih podataka je naš legitimni interes.
7.2.1.2. Kako bismo Vas uzeli u obzir prilikom traženja novih radnika te kontaktirali u svrhu zapošljavanja ako ste nam poslali otvorenu molbu za posao. U tom slučaju, osnova za obradu Vaših ličnih podataka je naš legitimni interes.
7.2.1.3. Kako bismo Vas uzeli u obzir prilikom traženja novih radnika te kontaktirali u svrhu zapošljavanja ako ste prilikom prijave na konkurs za određeno radno mjesto dali svoj pristanak da Vaše podatke prikupimo u svoju evidenciju te Vas kontaktiramo i za druga radna mjesta. U tom slučaju, osnova za obradu Vaših ličnih podataka je Vaš pristanak.
7.2.1.4. Kako bismo ispunili svoje zakonske dužnosti u svrhu poštovanja odgovarajućih zakona te u svrhu saradnje sa službama i organima za sprovođenje zakona. U tom slučaju, osnova za obradu Vaših ličnih podataka je ispunjenje naše zakonske dužnosti.
8. Ko ima pristup Vašim ličnim podacima?
8.1. Vaše lične podatke smatramo poslovnom tajnom te ih kao takve štitimo u skladu sa važećim zakonskim propisima i najboljom praksom.
8.2. Treće osobe imaju pravo pristupa i obrade Vaših osobnih podataka samo u niže opisanim situacijama:
8.2.1. Treći pružaoci usluga koji u ime i za račun Društva pružaju određene usluge i proizvode, kao npr. ispunjavanje narudžbi, isporuka paketa, oglašavanje, savjetovanje itd. U tom slučaju oni Vaše lične podatke obrađuju isključivo u skladu sa našim uputstvima;
8.2.2. Nadležni organi kod sprovođenja nadzora nad zakonitošću poslovanja i postupanja. U tom slučaju oni Vaše lične podatke obrađuju u skladu sa njihovim zakonskim ovlašćenjima;
8.2.3. Nadležni organi (policija, državno tužilaštvo, sud itd.) u slučaju sprovođenja sudskih i drugih istovrijednih postupaka. U tom slučaju oni Vaše lične podatke obrađuju isključivo u skladu sa našim uputstvima;
9. Prenose li se moji lični podaci u treće zemlje?
9.1. Vaši lični podaci ostaju na području Crne Gore odnosno Evropske Unije.
10. Kako štitimo Vaše lične podatke?
10.1. Zaštita Vaših ličnih podataka nam je izuzetno važna. Neke od mjera zaštite koje sprovodimo su sljedeće:
10.1.1. Implementacija pseudonimizacije baze podataka kad god je to moguće;
10.1.2. Korišćenje sigurnih metoda prilikom razmjerne Vaših ličnih podataka radi sprječavanja neovlašćenog pristupa;
10.1.3. Primjena savremenih metoda zaštite i kontrole pristupa resursima koji sadrže lične podatke;
10.1.4. Kontinuirani nadzor nad svim resursima (fizičkim prostorima gdje su Vaši podaci sačuvani) koji se koriste za obradu ličnih podataka.
11. Na koji period držimo Vaše lične podatke?
11.1. Za podatke gdje postoji zakonom definisani rok čuvanja, Vaše podatke čuvamo u tom periodu te ih brišemo u dodatnom periodu od godine dana.
11.2. Ako ste naši poslovni partneri za koje ne postoji definisani zakonski rok čuvanja, držimo za cijelo vrijeme važenja ugovora koji imamo sklopljenog s Vama. Po prestanku ugovora, Vaše podatke brišemo u dodatnom periodu od 6 godina od prestanka ugovora (zastarjeli period od 5 godina, uvećan za 1 godišnji period za brisanje).
11.3. Lične podatke koje obrađujemo na osnovu našeg legitimnog interesa, čuvamo sve dok postoji naš legitimni interes, te ih brišemo u periodu od 1 godine od prestanka našeg legitimnog interesa.
11.4. Lične podatke koje obrađujemo na osnovu Vaše saglasnosti, čuvamo sve dok imamo Vašu saglasnost. U slučaju povlačenja saglasnosti, iste brišemo u najkraćem, nama mogućem, roku.
11.5. U slučaju snimaka prikupljenih videonadzorom, njih čuvamo 30 dana, osim kada se u pojedinom slučaju pojavi potreba za korišćenje pojedinog snimka kao dokaznog materijala.
12. Vaša prava
12.1. U slučaju da odlučite koristiti jedno ili više svojih niže navedenih prava, Društvo ima pravo provjeriti Vaš identitet, sve u svrhu zaštite Vaših ličnih podataka.
12.2. Vaša prava ostvarujete besplatno. Ipak, ako učestalo (na primjer, ako je od prošlog Vašeg zahtjeva prošlo manje od 6 mjeseci) ili prekomjerno (na primjer, tražite sve Vaše lične podatke u pisanom obliku) tražite pristup ili prenošenje Vaših ličnih podataka, imamo od Vas pravo da tražimo da podmirite naše troškove prije sprovođenja takve radnje.
12.3. Pristup Vašim ličnim podacima:
Imate od nas pravo da tražite potvrdu obrađujemo li Vaše lične podatke, kao i pristup Vašim ličnim podacima koje obrađujemo. Isto pravo možete ostvariti na način da svoj zahtjev pošaljete na info@mercator.me te kao Naslov poruke navedete „Zahtjev o ličnim podacima“. Po prijemu poruke, poslaćemo Vam potvrdu urednog prijema Vašeg zahtjeva.
12.4. Ispravka netačnih ličnih podataka:
Imate pravo zatražiti ispravku Vaših netačnih ličnih podataka, kao i pravo na dopunu Vaših ličnih podataka. Isto pravo možete ostvariti na način da svoj zahtjev pošaljete na info@mercator.me te kao Naslov poruke navedete „Zahtjev o ličnim podacima“. Po prijemu poruke, poslaćemo Vam potvrdu urednog prijema Vašeg zahtjeva.
12.5. Prenosivost ličnih podataka
Imate pravo preuzeti i tražiti prenos Vaših ličnih podataka. Isto pravo možete ostvariti na način da svoj zahtjev pošaljete na info@mercator.me te kao Naslov poruke navedete „Zahtjev o ličnim podacima“. Po prijemu poruke, poslaćemo Vam potvrdu urednog prijema Vašeg zahtjeva.